Rychlé prototypy
Interaktivní MVP připravené k ověření během 2–4 týdnů, zaměřené na klíčové scénáře.
Rychlé nasazení botů pro týmy IT
Vývoj botů
Nabízíme vývoj konverzačních a automatizačních botů s důrazem na rychlé uvedení do provozu a hladkou integraci do stávajících systémů.
- Rychlé nasazení
- Pro technologické týmy
- Bez zbytečné byrokracie
Jak pracujeme
Základní principy
Modulární architektura
Oddělené komponenty pro snadnou údržbu, rozšiřování a integraci pomocí API.
Bezpečnost a audit
Role, přístupová práva a auditní záznamy; šifrování dat během přenosu i v klidu.
Podpora provozu
SLA upravitelné podle potřeby; standardní reakční doba pro kritické výpadky do 52 minut.
Kontakt
Popište požadavek a domluvíme konzultaci
Reálné nasazení v prostředí ČR
Případové studie
Zákaznická podpora s automatizací
Implementace chatbota pro e-shop s automatizací vratek a FAQ. Výsledkem bylo snížení počtu manuálních zásahů a rychlejší orientace zákazníků; podpora provozu s reakční dobou do 52 minut.
Bot třídí a směruje požadavky do ticketovacího systému, integrace do MS Teams a REST API. Primární téma projektu: vývoj botů; nasazení v jednom sprintu ověřilo řešení v provozu.
Automatizace ticketovacího toku
Implementace chatbota pro e-shop s automatizací vratek a FAQ. Výsledkem bylo snížení počtu manuálních zásahů a rychlejší orientace zákazníků; podpora provozu s reakční dobou do 52 minut.
Bot třídí a směruje požadavky do ticketovacího systému, integrace do MS Teams a REST API. Primární téma projektu: vývoj botů; nasazení v jednom sprintu ověřilo řešení v provozu.
Typické role a požadavky
Pro koho je služba
Implementace chatbota pro e-shop s automatizací vratek a FAQ. Výsledkem bylo snížení počtu manuálních zásahů a rychlejší orientace zákazníků; podpora provozu s reakční dobou do 52 minut.
E-commerce
Bot třídí a směruje požadavky do ticketovacího systému, integrace do MS Teams a REST API. Primární téma projektu: vývoj botů; nasazení v jednom sprintu ověřilo řešení v provozu.
Interní IT
Řešení pro ověřování s auditními záznamy a kompatibilitou s interními procesy. Regionální zaměření: ČR. Provoz a údržba probíhají dle dohodnutých podmínek.
Fintech
Přizpůsobení podle použití
Směry řešení
Chatboti
Specializujeme se na primární téma: vývoj botů pro firmy v ČR. Pracujeme s technologickými týmy na rychlém nasazení prototypů i produkčních řešení. Podpora provozu: reakční doba do 52 minut pro kritické incidenty.
Automatizace
Automatizace opakujících se úkolů, orchestrace mezi systémy, plánované úlohy a generování reportů pro provozní týmy.
Integrace
Vlastní konektory k CRM, ticketovacím nástrojům a interním databázím včetně zabezpečeného přístupu a logování.
Podpora provozu
SLA upravitelné podle potřeby; standardní reakční doba pro kritické výpadky do 52 minut.
Dodáváme návrhy, prototypy a produkční verze s modulární architekturou a dokumentací. Standardní pracovní tempo jsou dvoutýdenní sprinty, nasazení může proběhnout do cloudu nebo on-premise podle požadavků.
Dodáváme návrhy, prototypy a produkční verze s modulární architekturou a dokumentací. Standardní pracovní tempo jsou dvoutýdenní sprinty, nasazení může proběhnout do cloudu nebo on-premise podle požadavků.